装饰企业必须守住原则的几件事

2015-06-23 17:21 阅读 74 views 次 评论 1 条
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  前几天,伯爵山庄的一位别墅业主给我打电话,说他们家别墅里几个卫生间墙面有几处瓷砖空谷,需要维修,我没做任何推脱,直接答应下来了,并安排了相关的师傅做好维修的准备。
  这不是个小维修,大约要花到上万元的维修费,包括瓷砖也要买,还要拆除,还要卸掉电器洁具等。
  
  当初是怎么造成工程质量有瑕疵的呢。
  那别墅用的是地砖经过水刀加工过以后贴上墙的,一般这样的工艺需要用一种特定的胶掺杂水泥,贴上去才牢靠。
  但这胶价格挺高的,环保一点的一袋子需要六十多,一个别墅光胶钱就要花掉大几千。
  工人是给业主提出来用胶贴的,业主一计算要多花那么多钱,就没同意,让工人直接用水泥掺杂普通的901直接贴了。
  然后,墙面就有很多地方空谷。
  这样的事情,如果认真想扯皮,也能扯,毕竟是业主提出不用胶的。
  但我思考问题角度不一样,我认为业主找到我们,就是相信我们,把我们当专家了,所以我们在专业知识方面就应该兜起来,不可因为业主没主张就要推卸责任,业主如果专业,要我们这些施工队干嘛。
  所以我没有说任何一句扯皮的话,而且宽慰业主,一切损失我自己来;甚至宽慰工人,不用你出钱,我兜着,你负责实施就行。
  为什么要这样做,是因为我当时没有经验,没有在队伍里特殊强调,这种瓷砖不可以给业主选项,直接报价就是带胶贴的,不要引导业主失误;如果有业主不同意,我们可以不做,但不可以做出问题来扯皮。
  现在我们队伍在这件事上认识就非常统一,花钱买了教训。
  去年我们施工了福建路一家二手房,业主是个强势的人,一是要求我们电线不换,二是要求我们水管走地。
  我有个习惯,给业主提装修建议时候都本着省钱实用的角度出发,这也是我能做很好的原因,一般的新房子电线水管我都不建议换掉,为此还闹过一场大风波,但是对于二手房,我建议是全部换掉的。
  为什么?
  旧房子可能是住了十多年,电线大部分还好好的,不会跳闸不会短路,但在装修完后是不是还要住十多年啊,这十多年谁敢保证没问题。
  虽然是业主不让换的,但将来一旦出现跳闸,这个责任谁付,到时候业主一句话就给你堵回去,你们是专家,我们啥也不懂,让你哑巴吃黄连。
  所以当时我就抵制了,不行,业主一再坚持的时候,我要求工人停工了。
  最后业主没办法,听从了我的建议。
  虽然他们说我强势,虽然当时他们很不痛快,但最后结尾时候年青的主人悄悄跟我说,你的坚持是对的,谢谢你的坚持。
  大约八年前,我刚开始做装修第二年,在江宁一个小区接了一处活。
  当时油漆工建议业主要把墙面铲除从新批腻子,业主说时间紧,要急着结婚住,所以没有按照规矩做,直接在原来的墙面上找细,然后刷乳胶漆。
  过了大约五年左右的时间,业主找到我,说墙面出现了大量的裂纹。
  五年时间,保修期已经过了,但是墙面那种惨不忍睹的样子又不好不管,没办法,只好花了一万多从新维修了一下。
  这样的结局,虽然我处理的很好,但如果开始就坚持原则,发现有隐患,立刻就要停工,不能再进行下去。
  如果没有这样的原则,将来是害人害己;如果坚持了这样的原则,业主醒悟过来后会夸你专业,你自己也少很多麻烦。
  以后我会多多的写一些施工中的经验文章,为装饰企业提供经验。

 

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