江水平:小帅哥谌基平

2015-04-04 14:23 阅读 102 views 次 评论 0 条
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        諶基平是我的朋友,尚品宅配的移动营销总监,三个月时间带领团队把宅配的移动端做成了全行业第一,超过了PC端五年的积累;现在为雷军所投企业我有外卖营销总监,因为他在互联网营销方面的造诣,我来采访他一下,掏点干货奉献给大家

江水平:基哥
(微信chen-jiping),最近我在做访谈节目,采访过好几个互联网大牛了,想采访你一次,不知道能否给老哥一个机会。

谌基平:荣幸,江老师,不过我就是一个码农啊。

江水平:啥叫码农。

谌基平:就是写文章人的自嘲,好听点叫自媒体。

江水平:我要采访的就是这样的人啊。

谌基平:那就来吧,江老师。

江水平:说实话我对兄弟不太熟悉,但感觉你在朋友圈里发的内容不俗,是个非常有料又不流于低俗的人,这很难得,你给大家介绍一下自己吧。

谌基平:现实生活中我也是个有个性的人,想到的事情不会在意别人怎么看,直接做了再说,因为这个反而得到了很多人尊重。我做过很多行业,走过很多城市,近几年接触互联网,和江老师您一样,也是从论坛开始,所以对您写的东西非常有感觉。也借助论坛,为个人完成了漂亮的转型。

江水平:你目前的公司是什么类型的

谌基平:我目前在一家O2O电商公司,负责移动电商的运营,也是核心项目,老板亲自盯着,说实话压力很大。但不管多苦多累,我也会每天抽出时间来看书写文章,这个习惯不会丢弃的。

江水平:事业成功的人都会坚持一个很好的习惯。你说的电商指的是哪块呢,什么样一个概念。

谌基平:借助移动端现有的渠道来做营销,最典型的就是微信,微博,手机搜索,手机淘宝这些。还有APP推广。

江水平:这等于是个矩阵了。你是有意这样设置还是碰巧形成的呢,这有什么道理存在吗。

谌基平:这是根据我们行业特性,根据现有移动互联网流量分布情况来布局的。我们更看好微信,这块潜力更大,重点创新在这里。其他几个部分我们也只是按照传统方法尽量做好。

江水平:现在人们对微信朋友圈的功用有点模糊,不知道是纯粹交友还是顺带做点销售,尤其腾讯打压几次之后。你对这事怎么看。

谌基平:有点像当年的微博,大家的情绪基本是被外边的新闻和炒作鼓舞起来的,通过实际用户数据你会发现,用QQ空间的人比用朋友圈的人多,营销价值也比朋友圈高。等这股热潮退却,事情归于平静,那么就是各回各家各找各妈了。

江水平:英雄所见略同,我的老师江礼坤也一直这么强调,说QQ依然是一片价值蓝海。

谌基平:一个平台能否做营销,第一取决于客户量,第二取决于官方支持,包括是否有营销环境和工具。微信没有,QQ空间具足。

江水平:你是怎样玩微信的呢,不牵涉商业机密的情况下跟大家谈谈吧,很多人如饥似渴地想学。

谌基平:社交媒体,本质就是用户打发无聊时间的地方,因此我们就要想办法满足这个属性。很多人不懂这个道理,所以垃圾信息到处都是。给用户提供他们想看的非常重要。不但内容如此,做第三方开发也是这样,必须是对业主有用的,如果光开发一个架子搭载微信上一样被抛弃。

江水平:你对公众号熟悉吗。

谌基平:服务号开放的功能多,但是群发限制多,给占用用户时间提供价值有矛盾,所以要利用好服务号的某些功能,拉长与用户互动的几率与时间为上策;另外服务号要善于利用智能化,尤其是客服系统嫁接到服务号上的,同样的问题太多就可以用自动回答系统解决。

江水平:你对粉丝经济怎么看。

谌基平:粉丝其实是伪命题,愿意关注你的人才是真粉丝,广点通出来后,获取粉丝太容易了,但不代表可以上升销量。

江水平:广点通我一直关注,这个可以获取精准粉丝吗。

谌基平:目前来说还不行,它也属于初级阶段,数据分析能力还不到位,流量提供方还是太少,没有办法按照人群来划分。

江水平:你对订阅号折叠有什么看法。

谌基平:折叠与否,都摆脱不了打开率低的命运;因为中国人版权意识太低,到处抄袭,制造无用信息,所以只有把粉丝圈到私人微信里,通过朋友圈的信息碎片化以及线下聚会,网上培训等更强的关系接触,才有机会转化。

江水平:那么微信到底怎么运营才能奏效呢

谌基平:微信如果没有专门团队来运营自媒体,是很难做出头的,相反也就是说想要做好微信,需要有个独立的团队专门经营此事。当然个人玩玩而已的另说。

江水平:现在网站配合什么样的移动端来运行比较合适呢,尤其对于实力不强的中小企业来说。

谌基平:最好就是自己搞APP,是在没那实力就借用微信,QQ,社区,微博等联动起来,防止其中一个渠道被封杀全军覆灭。从Q1的移动电商数据来看,手机MOU宝还是占据了七成以上的销售额,但个人认为格局很快会被打破。在移动端走B2C模式比较难走的通。

江水平:你微信现在多少好友了。

谌基平:大约一万左右吧,也不敢再往多搞了。

江水平:都是通过什么途径积累这么多的呢,感觉你的粉丝质量很高的

谌基平:我是不互推的,偶尔会有大号帮我推一下,基本都是靠写文章加上微信号带来的;其实要增加粉丝很好办,把你公司的TITLE和销售业绩拿出来,几篇文章就够了;秦刚老师就是典型

江水平:你自明星这块路走的顺畅吗

谌基平:我觉得自明星不是目标,只是一个结果;当你认真做好价值贡献后自明星是自动形成的,反而为自明星而自明星会成为笑话。其实推动我前行的还是兴趣所在,因为想法多,不写出来憋得难受。

江水平:哈哈,你是个有意思的人

谌基平:个人真心觉得,即便真的红了,也不要太拿自己当回事,尤其没经历过大起大落的人,很容易被突如其来的荣誉冲昏了头脑,做出许多影响个人形象的事情;所以保持冷静不断反思自己很重要。

对于构建自明星我个人认为最好的方式是你拥有了一套理论,又把这个理论实操成功,然后去无私分享,这时候来的粉丝就是非常扎实的。

江水平:目前我的公司是有风投介入的,但你知道天使投资都是额度很小的那种,几百万而已,不禁花,但这个事业又需要各个领域的牛人来一起运行,这些牛人我又聘请不起,这个矛盾你认为怎么解决。

谌基平:比如江老师你擅长装修施工,营销或者技术有缺口,那么你就找个营销技术大拿,做你的合伙人,就够了,其他人找个可塑性强的人就可以,因为靠人运行的公司是不稳定的,要靠机制来运作,而这个极致是掌握在你手里的。

一个团队里不需要太多牛人,牛人一多,首先自己把控不了,另外一个关键就是,没有那么大的蛋糕让他们来分,满足不了,他们还是会走掉的。

江水平:你说的机制是团队制度吗。

谌基平:运营制度,用机制指挥人来做事,比如出效果图,传统是依靠设计师的能力决定效果图的质量,如果是机制指挥人,那么人的因素占到的比例大约不超过百分之二十,这样即便是个新人,也能保证你出的效果图有八成以上的质量。

培养人也是这样,要有机制,就像生产商品,把这个人丢进培训班多少天,就可以满足你的使用条件,这时候你还发愁人才吗。

总之把人的作用放到最小就对了。

江水平:这点我很明白,前几天我还说呢,我的公司即便对手把我挖走,都带不走我的客户,对人的依赖很小。

今天咱们就谈到这里了,与君一席话胜读十年书啊,感谢基哥。

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