传统装修转型互联网,99%的家装公司将会死于老板的无知!!

2019-04-27 13:41 阅读 158 views 次 评论 0 条
江水平装修模式

家装公司的电话营销怎么做啊,你能不能给我一份业务员打电话的模板和话术,或者有的老板会跟我说,你们有没有小区营销的策划方案?

那这么问的老板,其实大家都很努力,每天都会花很多的时间去跑工地,去跟客户谈单,每天忙的不亦乐乎,但是呢,在学习新的营销方法和技能上面,花的时间又少之又少。

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有这么两种情况,一个是根本就对网络营销和互联网渠道不以为然,就没心思和时间去了解;第二种呢,就是有一部分老板,也尝试着去听一些营销的课程,去看一些引流的文章和介绍,但是呢,大多数都听不懂,讲的太高深了,不接地气,落地都困难,我们又该怎么去操作呢?

但我们常说,如果你想把一个企业经营好,往往就是要跳出这个行业固有的思维和模式,去学习一些新的知识。

我们来看一看,现在的家装行业的老总,有多少人在谈起微信营销的时候,不知道订阅号和服务号的区别是什么;有多少人除了小区营销和电话营销,谈不出来第三种营销方式;又有多少人对于自媒体和新媒体的概念是模糊的,完全不知道这些是用来干嘛的。

如果,在今天这个时代,你出现了上面的这三种状况,那就说明你的知识框架已经落后了,用这样的一套体系框架去和别的公司拼营销,去竞争客户,可以说完全没有作战能力。

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这个时候我们应该怎么办?静下来,寻找到那些我们需要的新的知识和方法,并作出筛选,哪些是直接的经验和方法,哪些是可以落地的操作,哪些课程是接地气可以理解的,去学习。

其次,我们有没有拿出一些具体的时间来吸收并且尝试去运用新的知识点。如果我们只是看过,却没有去执行,那么这只是一种认知的状态,并没有任何的经历和经验可言。所以说为什么大家去参加那么多的培训,当时听着是明白了,具体怎么去操作?不清楚。

所以今天想和大家表达的一个观点呢,就是,如果大家的知识框架已经十分的陈旧了,不妨把手里的工作先放一放,不妨把工地先放一放,只要他不出什么大的差错,我们可以把手里的工作,先停下来。

然后我问大家三个问题:

1.如果我们和客户有15分钟电话沟通的时间(一般最长时间了),是否能把家装这个事情通过电话和客户阐述明白。包括平面方案,报价,项目,工人手艺,客户评价都传达给业主?

2.如果我们跑到小区去发传单,通过宣传单和明片,能否带给业主家装的体验感?

现在家装行业消费者的习惯,已经和过去,发生了天翻地覆的变化,不想接听你的电话,也拒绝你在小区拦截我。那现在的消费习惯变成了什么样了呢?

就是有没有一种方式,能够图文并茂,或者更主观的方式,让我了解你的企业和文化,能够带给我体验感。

还有一点非常非常重要的是,你能否让我对你的公司和产品,产生认知度。就是你和其他装修公司来见,你到底好在哪里?这一定是要通过你呈现给我的内容来表达的,我能够真实的感受到,而不是你作为商家本身,在电话中告诉我你们设计好,十几年的老店,工人队伍稳定,你到我们公司来了解一下吧。

这并不是客户想要的。

为什么江水平的一个论坛,一篇帖子可以带来几千万的业务量,有几百万的装修客户浏览,很多客户在找我们之前,我们甚至都不知道他的存在,他们从拿到期房的时候,就开始关注了解我们,看我们服务过的业主写的装修日记,看老板的个人传记,了解这个企业的文化和运营理念,看这个团队对售后的处理态度,看这些师傅的毕业作品,直到他们找我们签约施工,客服都一头雾水说您了解我们吗?怎么上来就打款,他说我可能比你们都要了解你们。

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