量房签约监理一个都不能少

2017-06-20 17:29 阅读 49 views 次 评论 0 条
江水平装修模式

江水平:中国第一个拿到风投的“包工头”江水平模式创始人,被业界誉为装修行业最懂互联网的人;江水平商学院:装修界的黄埔军校。

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其实签约人员在装修公司属于设计师做的。但在我这里不同。所以单独拿出来说,我这边签约相对简单一些,因为在客服那一步就把事情基本定下来了,顶多客户会咨询一些实际问题,能否答上来也无关紧要,我曾经交代过签约人员,不要不懂装懂,会的就回答,不会的就明说,客户不会怪。

 

量房人员要求相对高一些,经验要丰富,最好是设计师,他们面对客户时能给予建议,对施工也要懂,客户安排的项目哪里有误差能看出来,能给客户很好的建议。

最主要的是量房人员懂工艺的话,量出来的数据就会准确,省的将来做报价时失去水准,让客户超支。

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比如,量房人员一进小区,就要考察运材料的车好不好到达单元门,如果不能就要记录下下来供报价员参考,有的连地处繁华闹区要做分析,因为有的地方是白天不让材料车进入的,考虑不到这一点,就会给施工带来影响。

进入楼道后需要考察是否有电梯,电梯多高,如果将来运送木工板等材料是否能从电梯上去,如果没有电梯,那么水泥沙子靠人工背到七楼就与三楼以下差距很大了。

进了业主家的门,如果是新房子,观察一下大梁是否歪斜,观察一下地面是否平整,如果不平要记录下来,看看顶面平还是不平,看看厨房卫生间以及阳台的阳角是不是多,多的话记录下来;再看一下厨卫阳台是长方形还是一边大一边小,如果是后者也要记录,为什么呢?因为阳台角多,工人就要多裁才不少的45度角。费不少工,如果不提前表现在报价里,到时候提出加钱,又是问题;厨卫如果是斜的,报价时就要把重新抹墙这一道报上,不然临时加钱就是矛盾,不新抹墙的话大小头会让业主忌讳。

提示,细节很多,我只是提出这个概念,正在细化需要专门的人员做一套完整的系统,然后培训量房人员。

谈谈监理,最近我写了一片帖子,《第三方监理,你到底监理个什么东西》

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最近在看一些装修网站,大多数都是打着出第三方监理的名义敛财,热热闹闹的蛮像那么回事儿,确实也吸引了很多不明真理的业主,其实装修的行家都知道,真正的好工队,真正有完善制度并执行到位的好公司,监理的监督作用是很小的,基本都属于客串应景的角色,一旦这个公司需要监理的强力监督,那一定做不好。

我来说说原理一位正常的好监理月薪在8千至1万元的样子一家,一处家装的利润,大约在五千到六千元的样子,一家活正常工期约2月;每月利润不到三千元,试问1个月薪1万元的监理需要照管几家工地才能回本,最少二十几家吧!

这么多工地,他每个工地能去几次,如果每道工序验收时去一次,那么一处活下来需要最少去五次,因为瓦木水电气加安装完毕,是五道程序,这样一个月要跑一百多次,在省级城市这是不可思议的事情。

但是验收五次根本不够,验收是活儿已经结束了,什么都晚了,家装真正要命的地方在隐蔽工程;水管是怎么烫的,线路是怎么穿的,防水材料是啥,刷几遍,闭水试验坐了几个小时,门套的底层板刷没刷防水油漆,过门石有没有用堵漏王特意堵一遍,腻子用的胶水儿是啥牌子的,乳胶漆刷几遍,请问这些能在验收时看到吗?竟然看不到验收什么,表面那一点平不平谁看不出来?

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还有一个致命的弱点,工人对监理是仇恨的,对立的,尤其是地方第三方监理,一旦说的稍有不对,当场就会吵嘴,甚至动手,你感觉是你是冷面包公,人家就以为自己是大侠欧阳春,即便你说的非常对,非常在行,可当他们都做好了,你让他们拆掉重新搞也大费周折。我队伍里自己派的监理,交给了他实权,还是我亲表弟,对工人也要哄着,一个外面的监理能把这碗水端平吗?难啊。工人最听谁的话,就是谁给他钱他听谁的,其余的什么都不好使,在我队伍里是业主给工人钱的。

所以我说,所有那些打着第三方监理牌的都是伪概念,有意无意的在忽悠业主,还有那些参加这样平台的公司,把自己置于一些外行的监管之下,自降身份,真正牛的公司,应该成为这些平台的老师,去教教他们家装应该怎么做。

以前南京棒一个概念,叫做质量锤,意思是老板拎一把锤子,看见哪里不行只管敲,我暗地里发笑,不平的看得见的地方你可以敲,看不见的呢?老板也好经理也好,总不能时刻呆在工地吧,当你不在时候那些隐蔽细节咋办呢?

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大家别以为细节可以忽视,其实即便小小的枪釘都是有讲究的,有些面板用大头钉打就会有就会有明显疤痕,用文釘的就没有疤痕,枪钉选不好就会生锈,自攻螺丝即便用防锈漆涂一遍也会吐色,石膏板接口处少一根方子就会开裂,请问这些监理怎么监,质量锤怎么锤?

其实监理的作用,对那些不规范的小公司有用,对规范的大公司不该起作用,这就是我质疑那些愚蠢的大公司也把自己置于地方第三方平台所谓的监管之下的原因,就为可怜的单子。

作为一个真负责的平台,根本不该把那些需要监管的公司引荐给业主,大公司是不是不能跟第三方平台合作,第三方平台也不是不能出监理和监管,

大公司该与什么样的平台合作呢?要与那些有着行业梦想的、有着公平心的平台合作,只要你公司肯于对业主负责,平台就肯免费报道,这样的平台才值得合作,也不会降低身份,第三方平台监理做什么事情呢?教业主怎样辨别装修公司执行是否到位,教装修公司怎样提高客户体检。

真正施工的问题,唯一解决办法就是运用江水平模式,提升工人地位,让他们得到实惠,进行仔细选拔,加强素质教育,让他们成为一个独立的小老板,责任权力双重捆绑,后期维修也安全与他挂钩,这样才彻底杜绝后患,即便不锤不监,他们都恨不得把防水多刷几遍,因为漏水的话他们负全责啊。

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这时候的老板和监理别冒充大人物,你们只是服务者,为工人打杂的,跑外交的,这时候关系就理顺了。

业主也不要装,在这样的关口,业主应作为老妈的角色出现,问寒问暖关心工人生活,如果您是这样身份出现的,活要是做不好您可以抽我嘴巴。

可有哪位业主做到这一点了呢,做到了的没有一家做得不顺心的,同样一位师傅,为啥在别人家做得好好的到你家就不行了呢,我看您该想想是否哪里没做对?有的业主会把家里老爷叫来,吃住在工地,像防贼一样盯着工人。

我这边工人还好,不管业主盯着不盯着,活儿一样干。但毕竟人是情感动物,你都没把他们当人,他们能给你掏心掏肺吗?

所以啊,不懂装修的人其实是不懂人性,如果懂了人性,你只要把工人关系处融洽,什么难题都会迎刃而解的。


有疑问的可以加客服了解



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