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2017-03-20 16:05 阅读 59 views 次 评论 0 条
江水平装修模式

江水平:中国第一个拿到风投的“包工头”江水平模式创始人,被业界誉为装修行业最懂互联网的人;江水平商学院:装修界的黄埔军校。

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回过头来,我们先看主版眉头这几句话:

江水平装修队先装修后付款的装修模式会扫除装修中大量的弊病,让操控装修全局的大权牢牢把控在您自己的手中;我们紧紧依靠网络生存,接受千万台计算机的监督,还有什么比这个更具威力的装修模式吗,没有了;100多位服务过几百家业主的装修师傅,具备了所有的装修经验,知道几百个装修中小细节的处理方法,您还有什么疑虑的呢?打开网页,看看前边那些找我们做过装修的业主是怎么说的吧,没有人会比我们更真实,更本分,更有立场。如果要知道得更详细,预约我的版,加我们的业务QQ48XXXXX;运营经理肖香电话158XXXXXXXX。

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请大家分析一下这段话的含义。客户信赖感是怎么建立起来的,就是通过这些话语。当客户看到这段话,就能够被吸引,如我开篇所说,钱把控在自己手里,干不好不给钱,这时候客户心里是安定的,选择我的机会就多了很多,这就是这段话的第一层意思。

再看接下来的话,我强调了互联网监督的概念,大家都是熟悉互联网监督作用的,比如淘宝,因为一个差评发生了那么多故事,甚至有人为一个差评千里追杀。那么当我特地强调这一点的时候,会得到客户认可,又增加了一层信任感。

第三段就是描述我们实力的。表现我们的工人多么牛,也看出了我的营销的着力点在哪里。有时候我很奇怪,装修公司明明就是施工企业,偏偏大肆宣传那些设计师,而不去宣传自己的工长和监理以及手艺人,估计他们从没把工人当作自己的员工。

接下来的话语做了链接,把客户引流进论坛,促使他们打开每一篇帖子去仔细认真地看。这就是眉头这段话的含义。

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我第三个置顶帖子是砖砌橱柜,这是我们的绝活,特色非常突出,多少人就因为砖砌橱柜来找我们做。帖子里我贴出了大量的砖砌橱柜图片,描写了砖砌橱柜的好处,以单品突破的手法带动其他业务。

不过,我知道这并没有做到极致,还不专业,应该做一些视频,让客户自己讲砖砌橱柜的好处;还可以写清楚这种砖砌橱柜很少有公司能做的好,描写其技术难度,把我们队伍和其他队伍区别开;其实描写别的产品表现工人手艺时都可以多强调这不是任何师傅都可以办到的,这就是对比法;还可以请一些设计师设计点花样;然后还可以去国外地中海一带国家的装修网站找到砖砌橱柜的渊源,等等。不过有一点是肯定的,就是单品突破这一招肯定好使。

还有一个帖子是量房收费的说明。这个帖子貌似不是增加客户的信赖感,是起反作用的,不过仔细想想,也让客户感受到我们的实力,因为现在免费量房的很多,大家不稀奇了,甚至有业务员追着业主要去量他家的房子,而我偏偏反其道而行之。

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写到这里想起了一个笑话,我一个亲戚跟在我后边也做装修施工服务,处处学我,会把我做的工程图直接搬到自己版去,有时候连我的字号都懒得改。有一次看见我量房收费很爽,他也搞一个量房收费,结果一个月连一个人找他量房的都没有,他媳妇气得要命。

其实,确定某一个策略是不是合适你要看具体情况的,他家信任度不高,就要想办法创造跟客户见面的机会,面对面地用自己的真诚打动业主,而不是照猫画虎。

我写量房收费的帖子原因是客户要求量房的太多了,甚至刚接触我们什么都没看呢就要我们派人去量,后来实在受不了,就开始过滤,因为量房去一次就要半天时间,如果还不能签约,这个功夫不就是浪费吗?

我合约里有一项是其他项目,总共1200元,这是装修公司标准的收费项目,共计4项,垃圾清运,材料运输,材料上楼和安装。在签约时我们收1000元定金,剩下的200元很难再收上来,我就来个移形换位,把那本来收不上来的钱提前收取,还设计了交100元量房费抵200元工程款,一下子一年就多收来2万元的费用,够量房人员半年的工资了。

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提示:关键是用这100元试探出了客户的忠诚度,因为我们收这100元设计的是如果将来找我们装修,量房费抵200元工程款;如果不找我们做,这100元就作为我们的辛苦费。谁没事花钱找个人量房啊,找我们的基本就是确定要我们做的了。这样就过滤掉了那些没诚意却无故叫我们付出代价的客户。

企业要学会从各处省钱,就像过日子一样,不会节省就要败家。

我以前经常在置顶帖子里写一些装修扫盲知识,现场报道等,还经常把售后维修的情况列出表格来,比如今天维修了谁家,什么时间业主通知的,什么时候去修的,结果如何,全程通报。别小看这一点,作用很大。

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