传统接单的劣势

2017-03-08 15:04 阅读 56 views 次 评论 0 条
江水平装修模式

江水平:中国第一个拿到风投的“包工头”江水平模式创始人,被业界誉为装修行业最懂互联网的人;江水平商学院:装修界的黄埔军校。

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传统家装公司是怎样做的呢?稍好一点公司老板会有转介绍,亲戚朋友会介绍一些活来,但量太少了,根本不够吃;有实力的企业会登报纸广告。一个整版广告多的时候来二三十个电话咨询,能有一半上门就不错了;一般老板安排的接线员都是女孩,根本不懂家装,客户电话咨询会问一些具体问题,这些女孩偏偏不懂这些,只会一句,您到公司来咨询吧,会有专业设计师解答您的问题。完了,一大半客户就这样断线了。

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诚恳的客户上门后,首先是接待人员急忙沏茶倒水、问寒问暖;接着安排设计师来接待;如果设计师少而当天客户多,老板和工程部经理闹不好都要临时上阵。忙乱一阵子,敲定设计师上门量房。

设计师量房很麻烦,不像专门搞设计的,到那用激光测距仪一打 ,房子面积出来就可以。设计师需要测量房子高度,门口高度、窗户高度、宽度,家具尺寸、距离,一般最少要半天时间。

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量完房回到公司开始做设计,有的客户还要看效果图,他们根本不知道做一张效果图有多难;设计搞了好几天,打电话叫业主来看,有的业主干脆就不来了,去别的公司了;来的业主不管刮风下雨、春夏秋冬,反正很费劲地来了,看过后不满意,在修改,再看,最终敲定设计稿;然后根据设计稿开始做报价。报价一出,还要约客户上门,还要催促几遍,来了的客户有的看过报价就无影无踪了,少量的继续接触,看样板房啊什么的。

这一流程折腾完,才会有签约施工的客户,而做这些工作全是免费的。这一套流程,需要浪费很多人力物力。

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